Fakturace pro e-shopy: DPH, doprava, OSS a dobropisy v roce 2026

Na rozdíl od klasické firmy, která pošle fakturu se splatností, u e-shopu zákazník nejčastěji platí předem nebo při převzetí. Doklad proto obvykle není výzva k platbě, ale daňový doklad o už uskutečněné platbě.

Typický sled událostí:

1. Objednávka — zákazník dokončí košík a zvolí platbu (karta/platební brána, bankovní převod, dobírka). 2. Platba — u karty a brány proběhne hned, u převodu po připsání, u dobírky až při předání dopravcem. 3. Daňový doklad — vystavíte k okamžiku uskutečnění plnění, resp. přijetí platby, pokud platba předchází dodání. 4. Odeslání zákazníkovi — PDF e-mailem, případně v balíčku.

Povinné náležitosti daňového dokladu plátce DPH: označení dodavatele a odběratele, DIČ (u plátce), evidenční číslo dokladu, datum vystavení, datum uskutečnění zdanitelného plnění (DUZP), rozsah a předmět plnění, základ daně, sazbu a výši DPH. Neplátce DPH vystavuje jen fakturu bez daně (uvádí, že není plátcem).

Pozor na hranici DPH: k registraci k DPH vás nově posouvá obrat 2 000 000 Kč za 12 po sobě jdoucích měsíců (stav 2025/2026). U rychle rostoucího e-shopu ji sledujte průběžně, konkrétní práh a okamžik registrace si ověřte, protože existuje i vyšší limit s okamžitým vznikem plátcovství.

Sazby DPH v roce 2026: základní 21 % a jedna snížená 12 %. Naprostá většina spotřebního zboží v e-shopech (elektronika, oblečení, kosmetika, sport, doplňky) spadá do 21 %. Snížená 12 % se týká jen vybraných druhů — např. některé potraviny, léčiva nebo dětské zboží. Knihy mají zvláštní režim; u konkrétní kategorie si sazbu vždy ověřte podle zákona o DPH, nespoléhejte na paušál.

Doprava a balné jsou tzv. vedlejší plnění a přebírají sazbu hlavního zboží. Když je celá objednávka v 21 %, je i poštovné v 21 %. Když jsou v košíku položky ve dvou sazbách, dopravu je nutné rozpočítat poměrně.

Dobírka: poplatek za dobírku, který přeúčtováváte zákazníkovi, je zdanitelné plnění a daníte ho stejnou logikou jako dopravu. Naopak samotné inkaso částky za zboží dobírkou není druhá tržba — daníte hodnotu objednávky, ne dvakrát.

Zaokrouhlení: rozdíl ze zaokrouhlení celkové částky (typicky na koruny) se u bezhotovostních plateb nedaní. Řešte ho jako samostatný řádek „zaokrouhlení", ať sedí základ daně.

Přeshraniční prodej je pro e-shopy nejčastější zdroj chyb. Rozhodující je, komu a odkud kam prodáváte.

Prodej koncovým zákazníkům (B2C) do jiných zemí EU — tzv. prodej zboží na dálku:

• Dokud je souhrn těchto přeshraničních prodejů do EU pod 10 000 EUR/rok, účtujete českou DPH jako běžně.
• Po překročení 10 000 EUR musíte účtovat DPH státu zákazníka (např. německou u dodání do Německa) a odvádět ji přes jednotný režim OSS (One Stop Shop) místo registrace v každé zemi zvlášť.

Prodej plátci DPH v jiném státě EU (B2B) s platným DIČ a dodáním do zahraničí je zpravidla osvobozené intrakomunitární dodání — na dokladu uvádíte odkaz na osvobození a hlásíte v souhrnném hlášení.

Dovoz zboží ze třetích zemí (typicky dropshipping z Asie) do 150 EUR na zásilku řeší zjednodušený režim IOSS. Pro tuto oblast doporučujeme konzultaci s účetní, protože pravidla se liší podle hodnoty i toku zboží.

Modelová objednávka: běžecké boty za 2 500 Kč s dopravou přes výdejní místo za 80 Kč, plátce DPH, vše v sazbě 21 %.

Faktura — daňový doklad č. 2026000123 Dodavatel: Běhej s.r.o., IČO 12345678, DIČ CZ12345678 Odběratel: Jan Novák, Květná 5, Brno Datum vystavení i DUZP: 10. 7. 2026 · Forma úhrady: platební karta (uhrazeno)

| Položka | Množství | Základ daně | Sazba | DPH | Celkem s DPH | |---|---|---|---|---|---| | Běžecké boty | 1 ks | 2 066,12 Kč | 21 % | 433,88 Kč | 2 500,00 Kč | | Doprava – výdejní místo | 1 | 66,12 Kč | 21 % | 13,88 Kč | 80,00 Kč | | Rekapitulace | | 2 132,24 Kč | 21 % | 447,76 Kč | 2 580,00 Kč |

Uhrazeno kartou dne 10. 7. 2026: 2 580,00 Kč. K úhradě zbývá: 0 Kč.

Protože je objednávka zaplacená předem, doklad nemá splatnost — je to potvrzení o platbě. Kdybyste prodávali velkoobchodně na fakturu (B2B), doplníte splatnost; obvyklá je 7–14 dní, u nových odběratelů klidně platba předem.

Vratky jsou u e-shopů běžné a mají vlastní pravidla. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Když zboží vrátí a vy vracíte peníze:

• Vystavíte opravný daňový doklad (dobropis) navázaný na původní fakturu — nikdy původní doklad jen nemažte a nepřepisujte.
• Vracíte i uhrazené poštovné za doručení k zákazníkovi (nejlevnější nabízenou variantu). Náklady na vrácení zboží zpět nese při odstoupení do 14 dnů zpravidla zákazník.
• U částečné vratky (zákazník vrátí 1 ze 2 kusů) dobropisujete jen odpovídající část včetně poměru DPH.

U reklamací (vada zboží) je režim jiný než u odstoupení — řešíte opravu, výměnu nebo vrácení peněz podle uplatněných práv z vadného plnění, ale i tady se vratka peněz promítne opravným dokladem.

Dobré je vést vratky v číselné řadě opravných dokladů odděleně a párovat je na původní objednávku, ať máte v účetnictví i skladu pořádek.

Nejčastější chyby v e-shopové fakturaci:

• Špatná sazba DPH na dopravu — doprava má následovat sazbu zboží, ne mít natvrdo 21 % u knih či potravin ve 12 %.
• Ignorování OSS — po překročení 10 000 EUR do EU se dál účtuje česká DPH místo sazby státu zákazníka.
• Zapomenutý dobropis u vratek — smazání nebo přepis původní faktury místo opravného dokladu.
• Díry v číselné řadě — chybějící nebo duplicitní evidenční čísla dokladů.
• Odkazy na EET — evidence tržeb je od roku 2023 zrušená, na dokladech ani v pokladně už nemá co dělat.
• Nesprávný okamžik dokladu u dobírky — plnění nastává až při doručení, ne při objednávce.
• Nespárované platby — doklady bez navázané úhrady z brány/výpisu.

Doporučený workflow, který tyto chyby řeší: napojte e-shop (Shoptet, WooCommerce, Shopify) na fakturační nástroj, který automaticky vystaví daňový doklad po zaplacení, přiřadí správnou sazbu DPH, pošle PDF zákazníkovi, spáruje platbu z brány nebo bankovního výpisu a připraví podklady do účetnictví — včetně OSS a dobropisů.

Přesně to dělá doklad.ai: propojíte e-shop a platební bránu, doklady se generují a rozesílají samy, DPH i OSS hlídá systém a vratky vyřešíte dobropisem na dvě kliknutí. Vyzkoušejte doklad.ai zdarma a zautomatizujte fakturaci svého e-shopu ještě dnes.