Ověřování věku v e-shopu 2026: kdy to zákon vyžaduje a jak na to (alkohol, tabák, vaping, pyrotechnika)

3. července 2026 · Redakce Doklad.ai · general

Prodáváte v e-shopu zboží 18+? U tabáku, e-cigaret a nikotinových sáčků zákon vyžaduje počítačový systém na jednoznačné ověření věku — zaškrtnutí „je mi 18“ nestačí. Přehled povinností, sankcí (až 800 000 Kč) a řešení pro alkohol, tabák i pyrotechniku. S odkazy na zákony a stanoviska ČOI a SZPI.

Ověřování věku v e-shopu 2026: kdy to zákon vyžaduje a jak na to

Rychlá odpověď: Prodáváte-li v e-shopu zboží pro dospělé — alkohol, tabákové a nikotinové výrobky, elektronické cigarety, náplně nebo pyrotechniku — máte ze zákona povinnost zabránit prodeji osobám mladším 18 let. U tabáku, e-cigaret a nikotinových sáčků jde zákon č. 65/2017 Sb. nejdál: § 6 přímo vyžaduje počítačový systém, který věk elektronicky jednoznačně ověří už v okamžiku prodeje. Pouhé zaškrtnutí „je mi 18 let" ani ručně napsané datum narození nestačí. Za porušení hrozí pokuta až 800 000 Kč a zákaz činnosti až na 2 roky. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI) a u potravin a tabáku i Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI).

Aktualizováno k červenci 2026. Článek je informativní přehled, nikoli právní poradenství — u konkrétního sortimentu si povinnosti ověřte s právníkem. Poznámka k transparentnosti: AgeCheck.cz, který dále zmiňujeme jako jedno z řešení, je náš spřízněný projekt.

Proč to řešit: kontroly nejsou hypotetické

Ověřování věku bývá to poslední, co majitel e-shopu při spuštění řeší — a přitom je to jedna z mála oblastí, kde stát dělá cílené kontrolní nákupy a rozdává statisícové pokuty.

Když SZPI v prosinci 2023 zkontrolovala online prodejce tabákových výrobků a nikotinových sáčků, porušení zjistila u 77 % kontrolovaných e-shopů (17 z 22). Nejčastější prohřešek? „Naprostá absence jakéhokoli systému pro ověřování věku", případně jeho ověření až u řidiče přepravní služby místo při samotném nákupu. Se všemi provozovateli, kteří pochybili, SZPI zahájila správní řízení o pokutě.

ČOI má navíc oprávnění provádět kontrolní nákupy prostřednictvím osob mladších 18 let, a to i v internetovém prodeji. Není to tedy o tom, jestli „vypadá web dost seriózně" — kontrolór si prostě zkusí objednat jako sedmnáctiletý a uvidí, jestli mu to systém dovolí.

Které zboží vyžaduje ověření věku

Vedle toho existují další kategorie, kde se hranice 18+ uplatňuje z jiných předpisů nebo z opatrnosti provozovatele (obsah pro dospělé, některé chemické látky, HHC/kratom a další „psychomodulační látky" v režimu, který se stále vyvíjí). Pro ně platí totéž pravidlo zdravého rozumu: když zákon prodej nezletilým zakazuje, musíte být schopni věk skutečně ověřit, ne jen se zeptat.

Nejpřísnější režim: tabák, e-cigarety a nikotinové sáčky

Tady je zákon nejtvrdší. Podle § 6 odst. 1 zákona č. 65/2017 Sb. smíte tyto výrobky prodávat na dálku jen tehdy, je-li vyloučen jejich prodej osobám mladším 18 let, a prodejce musí být vybaven počítačovým systémem, který „elektronicky jednoznačně ověří věk spotřebitele (že spotřebitel není mladší 18 let), a to již v okamžiku prodeje".

Z toho plynou tři věci, na kterých e-shopy nejčastěji padají:

• Ověření musí proběhnout při nákupu, ne až u dveří. Podle SZPI je nedostatečné „ověření věku kupujícího až v okamžiku převzetí zboží přepravní službou, pokud věk nebyl předem ověřen". Doručovatel s dokladem je až druhý stupeň — nenahrazuje ověření v e-shopu.
• Musí jít o jednoznačné, prokazatelné ověření. Ne odhad, ne dobrá víra.
• Ověřuje se ve dvou krocích. Nejdřív elektronicky při objednávce a poté znovu při fyzickém předání zásilky. Povinnost prodávajícího totiž trvá i v okamžiku předání zboží.

K tomu § 6 přidává další povinnosti: informovat viditelně o zákazu prodeje osobám mladším 18 let, uvést v místě nabídky jméno, adresu a IČ prodejce a písemně oznámit Ministerstvu zdravotnictví, že tento sortiment na dálku prodáváte (a jakým systémem věk ověřujete).

Pozor na nikotinové sáčky. Novelou účinnou od 23. 3. 2023 se do stejného režimu dostaly i nikotinové sáčky bez obsahu tabáku. Řada e-shopů je pořád považuje za „obyčejné zboží" — ze zákona ale platí stejný zákaz prodeje do 18 let i stejná povinnost systému na ověření věku jako u cigaret.

Alkohol: mírnější, ale ne bezstarostný

U alkoholu je pravidlo měkčí. E-shop prodávající alkohol nemusí být vybaven počítačovým systémem na ověřování věku jako u tabáku — ale prodej osobám mladším 18 let musí vyloučit a spotřebitele o tomto zákazu informovat.

„Vyloučit" ale neznamená „napsat to do patičky". ČOI k tomu vydala jednoznačné stanovisko: samotný nápis „Zákaz prodeje alkoholických nápojů a tabákových výrobků osobám mladším 18 let" už nestačí. Prodejce musí být schopen prodeji nezletilému reálně zabránit.

Roli hraje i to, kdy se prodej „stane". Po tzv. tlačítkové novele je okamžikem prodeje uzavření kupní smlouvy, tedy kliknutí na tlačítko „Objednat s povinností platby". Ověření věku proto patří k objednávce, ne až na konec logistického řetězce u řidiče. V praxi to znamená, že i u alkoholu se vyplatí mít reálný mechanismus ověření — jednak kvůli kontrolám, jednak proto, že hranice mezi „stačí vyloučit" a „musíte ověřit" se u kombinovaných e-shopů (víno + doutníky) stírá.

Co se NEPOČÍTÁ jako ověření věku

SZPI i Ministerstvo zdravotnictví opakovaně uvedly, které postupy jsou nedostatečné. Pokud spoléháte na některý z nich, jste v riziku:

• Zaškrtnutí políčka „Jsem starší 18 let" před odesláním objednávky.
• Vyplnění data narození v košíku bez jeho skutečného ověření.
• Vstupní pop-up „Je vám 18 let? ANO / NE" na úvodu webu.
• Ověření věku až při převzetí od přepravce, pokud nebyl ověřen předem.

Společný jmenovatel: zákazník o sobě něco tvrdí, ale nikdo to neověřuje. To je přesně to, co kontroloři hledají.

Co se počítá: prokazatelné ověření

Naopak za dostatečné se považují metody, které věk skutečně ověří proti důvěryhodnému zdroji. SZPI mezi ně řadí:

• ověření přes bankovní identitu (BankID) nebo MojeID,
• ověření prostřednictvím specializované ověřovací služby třetí strany,
• strojové zpracování údajů z dokladu totožnosti,
• ověření věku z údajů dokladu při předchozí osobní registraci zákazníka,
• registraci s ověřením přes doklad s tím, že se uchová jen nezbytné minimum údajů.

Klíč je, že výsledkem je jednoznačné „ANO / NE" postavené na ověřeném zdroji — ne na tvrzení zákazníka.

Pyrotechnika: vlastní pravidla, která se od prosince 2025 zpřísnila

Zábavní pyrotechniku upravuje zákon č. 206/2015 Sb. Věkové hranice jsou odstupňované: kategorie F1 od 15 let, F2 od 18 let, F3 od 21 let, kategorie F4 je jen pro osoby s odbornou způsobilostí.

Novela postupně zpřísňuje online prodej. Od 1. 12. 2025 platí zákaz prodeje pyrotechniky vyšších kategorií mimo zkolaudované kamenné prodejny — vyšší kategorie tedy nelze volně zasílat a zákazník si je musí vyzvednout osobně. ČOI k tomu doplňuje, že u online prodeje „pouhé odsouhlasení věku při nákupu nestačí" a věk je třeba ověřit prokazatelným způsobem, například přes bankovní identitu či MojeID.

Pokud prodáváte i pyrotechniku, ověřte si aktuální rozsah zásilkových omezení pro konkrétní kategorie — mění se a týkají se i toho, co vůbec smíte poslat kurýrem.

Nezapomeňte na GDPR: ověřit ano, archivovat scany OP ne

Ověřování věku svádí k tomu nechat si od zákazníka poslat fotku občanky „pro jistotu". To je z pohledu GDPR špatně. Zásada minimalizace údajů říká, že smíte zpracovávat jen data nezbytná k účelu — a účelem je zjistit jediné: je / není mu 18. K tomu nepotřebujete rodné číslo, fotografii ani číslo dokladu.

Sám § 6 protikuřáckého zákona navíc zakazuje použít získané osobní údaje k jinému účelu než k ověření věku a předat je třetí osobě. Proto SZPI výslovně zmiňuje i variantu s dokladem, kde se anonymizuje vše kromě typu dokladu, jména, příjmení a data narození.

Prakticky nejčistší je proto ověření přes službu, která e-shopu vrátí jen výsledek „je plnoletý: ano/ne" a citlivé údaje si u sebe neukládáte vůbec. Ušetří vám to jak compliance s protikuřáckým zákonem, tak riziko úniku databáze skenů dokladů.

Jak to vyřešit v praxi (checklist)

1. Zjistěte, do jakého režimu spadáte. Tabák/e-cigarety/nikotinové sáčky = povinný elektronický systém. Alkohol = musíte vyloučit nezletilé. Pyrotechnika = věk + omezení zásilek.
2. Nasaďte reálné ověření při objednávce, ne checkbox. Ideálně BankID, MojeID nebo ověřovací službu, která vrátí jen ANO/NE.
3. Zajistěte druhý stupeň u tabáku — ověření i při předání zásilky.
4. Splňte oznamovací a informační povinnosti (viditelný zákaz 18+, identifikace prodejce, oznámení Ministerstvu zdravotnictví u tabáku).
5. Neukládejte scany dokladů. Držte se minimalizace údajů.
6. Zdokumentujte řešení — ať máte při kontrole co ukázat.

Jednou z hotových cest, jak bod 2 a 5 splnit bez vlastního vývoje, je nasadit ověřovací službu. Náš spřízněný projekt AgeCheck.cz dělá přesně tohle: ověří věk zákazníka přes důvěryhodný zdroj a e-shopu vrátí jen výsledek, takže citlivé údaje neshromažďujete. Ať už zvolíte jeho, nebo jiné řešení, princip je stejný — ověřit prokazatelně a uchovat minimum dat.

Sankce a kdo kontroluje

Za porušení povinností při prodeji tabáku a alkoholu hrozí podle zákona č. 65/2017 Sb. pokuta až 800 000 Kč a zákaz činnosti až na 2 roky. Dozor vykonává ČOI (u tabáku a potravin v součinnosti se SZPI), a to i formou utajených kontrolních nákupů přes nezletilé. U pyrotechniky dozoruje ČOI podle zákona č. 206/2015 Sb.

Pokuta je přitom jen jedna část účtu. Když kvůli chybějícímu ověření prodáte nezletilému, jde o reputační i právní problém, který se řeší mnohem hůř než nastavení jednoho kroku v objednávce.

Časté dotazy

Stačí na e-shopu pop-up „Je vám 18 let?" na úvodu? Ne. Vstupní pop-up ani zaškrtnutí „je mi 18" nejsou u tabáku, e-cigaret a nikotinových sáčků dostatečné — zákon vyžaduje počítačový systém, který věk jednoznačně ověří. U alkoholu sice systém povinný není, ale ČOI potvrdila, že pouhé sdělení zákazu nestačí a prodej nezletilým musíte reálně vyloučit.

Musím u alkoholu mít stejný systém jako u cigaret? Ne, u alkoholu zákon výslovný počítačový ověřovací systém nevyžaduje. Musíte ale prodej osobám mladším 18 let vyloučit a o zákazu informovat. Pokud prodáváte alkohol i tabák dohromady, řiďte se přísnějším režimem tabáku.

Platí povinnost i pro nikotinové sáčky bez tabáku? Ano. Od novely účinné 23. 3. 2023 spadají nikotinové sáčky do stejného režimu jako tabákové výrobky, včetně zákazu prodeje do 18 let a povinnosti systému na ověření věku.

Kdy má proběhnout ověření? Už v okamžiku prodeje, tedy při objednávce (kliknutí na „Objednat s povinností platby"). U tabáku pak ještě podruhé při předání zásilky. Ověření až u řidiče přepravní služby samo o sobě nestačí.

Můžu si od zákazníka nechat poslat fotku občanky? Z pohledu GDPR je to nevhodné a zbytečně rizikové. K ověření věku potřebujete jen informaci „plnoletý ano/ne". Uchovávat scany dokladů odporuje zásadě minimalizace údajů a § 6 protikuřáckého zákona navíc zakazuje využít získané údaje k jinému účelu.

Hrozí pokuta i za pouhou chybu v nastavení? Ano. SZPI i ČOI postihují už samotnou absenci funkčního ověření — nemusí dojít k prokázanému prodeji nezletilému. Sankce jde až do 800 000 Kč a lze uložit i zákaz činnosti.

---

E-shop se zbožím 18+ znamená o jednu vrstvu povinností navíc — ale je to řešitelné jedním dobře nastaveným krokem v objednávce. A až budete mít compliance vyřešenou, vystavování faktur a evidenci dokladů vám zjednoduší Doklad.ai.

Zdroje

• Zákon č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek — úplné znění na Zákony pro lidi
• Zákon č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi — úplné znění na Zákony pro lidi
• Česká obchodní inspekce: „Zákaz prodeje alkoholických nápojů a tabákových výrobků osobám mladším 18 let" jako nápis už nestačí
• Česká obchodní inspekce: Novela zákona o pyrotechnice — přísnější pravidla pro online prodej
• SZPI: Ověřování věku při prodeji tabákových výrobků na dálku
• SZPI: Kontrola — 77 % online prodejců tabákových výrobků a nikotinových sáčků neplní své povinnosti (14. 12. 2023)
• Ministerstvo zdravotnictví ČR: Nejčastější dotazy k tzv. protikuřáckému zákonu (č. 65/2017 Sb.)
• epravo.cz: Nový protikuřácký zákon zpřísnil povinnosti pro provozovatele e-shopů
• KMVS: Nikotinové sáčky — novela zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek