Integrace se Shoptetem — automatická fakturace pro e-shopy

23. července 2026 · Ing. Martin Procházka · general

Integrace se Shoptetem bez bolení hlavy. Zapni automatickou fakturaci v Doklad.ai a k objednávkám se ti samy vystaví doklady. Rychle, správně, bez chyb.

Integrace se Shoptetem — automatická fakturace pro e-shopy

Sedíš nad objednávkami a přepisuješ údaje do faktur? Mezitím ti pípají další platby a zákazník se ptá, kde má doklad. Znáš to. Chaos. Přesně.

Integrace se Shoptetem v Doklad.ai tuhle rutinu vyřeší za tebe. Objednávka přijde, faktura se vytvoří, odešle, spáruje s platbou. Ty řešíš byznys, ne papíry. Hele, a nastavení zvládneš za kafe.

Co ti integrace se Shoptetem reálně přinese?

• Faktury se generují automaticky z objednávek. Bez přepisování, bez překlepů.
• Správné sazby DPH podle typu zboží a nastavení e‑shopu. Čistá práce.
• Odesílání faktur zákazníkům rovnou po přijetí platby nebo expedici.
• Párování plateb z banky a platebních bran. Konec lovení variabilních symbolů.
• Dobropisy a zálohovky na jedno kliknutí. Vrácení? V pohodě.
• Evidenci nákladů a tržeb máš v reálném čase, ať víš, jak si vedeš.

💡 Tip: Když nastavíš automatické odesílání faktur až po změně stavu „Vyřízeno“, vyhneš se situaci, kdy zákazník dostane doklad dřív, než se dozví o expedici.

Jak integrace se Shoptetem v Doklad.ai funguje krok za krokem

1) Propojení účtu Shoptet s Doklad.ai

• V Doklad.ai otevři Nastavení → Integrace → Shoptet.
• Zadej adresu svého e‑shopu na Shoptetu a vygeneruj si API klíč v administraci Shoptetu (Doplňky → Shoptet API → Vytvořit klíč).
• Zkopíruj klíč do Doklad.ai a potvrď připojení.
• Ověř, že se načtou testovací objednávky. Hotovo.

2) Mapování polí a DPH

• Spáruj položky košíku s číselníkem sazeb a skladových kódů (pokud je používáš).
• Nastav logiku DPH: tuzemské B2C, tuzemské B2B, EU s IČ DPH, mimo EU, OSS/IOSS scénáře.
• Aktivuj přepočet dopravy a platebních poplatků do správné DPH sazby.

3) Kdy přesně se vystaví faktura

• Zvol trigger: „Přijatá platba“, „Odesláno/Expedováno“, nebo „Vyřízeno“.
• Pro dobírku preferuj „Expedováno“ nebo „Vyřízeno“, pro online platby „Přijatá platba“.

4) Odesílání a doručení dokladu

• Vyber šablonu e‑mailu, přidej logo a podpis.
• Zvol, zda posílat fakturu přímo ze Shoptetu (odkaz) nebo jako PDF z Doklad.ai.
• Aktivuj přiložení QR kódu pro platbu převodem.

5) Párování plateb a upomínky

• Napoj banku a platební brány (GoPay, Comgate, GP webpay aj.).
• Aktivuj automatické párování podle VS, částky a e‑mailu.
• Nastav hladké upomínky: 1. jemná po splatnosti, 2. důraznější po 7 dnech. Hotovo bez nervů.

Jaké typy dokladů ti integrace se Shoptetem pokryje?

Zálohová faktura (proforma)

Hodí se u plateb převodem. Objednávka → proforma → platba → řádná faktura. Čistá trace každé koruny.

Řádná faktura

Vytváří se po zaplacení nebo expedici. Plně automaticky, včetně sazeb DPH a kontaktních údajů zákazníka.

Dobropis

Vrácené zboží? Zrušená objednávka? Integrace vygeneruje dobropis ze zdrojové faktury, včetně vazby a účtování.

Opravný daňový doklad

Pokud se mění daňové údaje, vystaví se opravný doklad s návazností na původní fakturu. Bez zmatků v evidenci.

Zvláštní režimy

• EU B2B s platným IČ DPH: přenesení daňové povinnosti, faktura bez DPH s povinnou legendou.
• OSS pro B2C EU: sazby DPH dle státu spotřeby, souhrnný přehled v Doklad.ai.

💡 Tip: Prodáváš do více zemí EU? V Doklad.ai si zapni režim OSS a přidej váhové priority: nejdřív dodací země, pak zákaznický účet, pak fallback na tuzemsko. Chyby v sazbách zmizí.

Jak si nastavit triggery a pravidla — praktické scénáře

Online platba kartou

• Trigger: Přijatá platba.
• Akce: vytvořit a odeslat řádnou fakturu, přiložit PDF.
• Párování: přes webhook platební brány.

Dobírka

• Trigger: Expedováno.
• Akce: vytvořit fakturu, odeslat až po potvrzení dopravce.
• Párování: bankovní import hromadně 1× denně.

Bankovní převod předem

• Trigger: Vytvoření objednávky.
• Akce: vystavit zálohovou fakturu, poslat QR platbu.
• Po úhradě: generovat daňový doklad a spárovat s proformou.

Zrušená nebo vrácená objednávka

• Trigger: Storno/vrácení ve Shoptetu.
• Akce: vystavit dobropis dle vrácených položek, poslat zákazníkovi.

Srovnání: manuál vs. automat v číslech a nervech

Nejčastější chyby při propojení a jak je vyřešit

Neplatný nebo expirovaný API klíč

• Zkontroluj, že máš v Shoptetu aktivní Shoptet API a aktuální klíč.
• Klíč v Doklad.ai obnov jedním tlačítkem, bez opětovného mapování.

Nesedí DPH u dopravy

• V Shoptetu i Doklad.ai sjednoť sazbu dopravy.
• Aktivuj pravidlo „Sazba dopravy dle nejvyšší sazby v košíku“.

Zákazník má IČ DPH, ale faktura je s DPH

• Zapni ověřování VAT ID proti VIES při vytvoření objednávky.
• V pravidlech nastav „EU B2B → bez DPH, reverse charge“.

Dvojí fakturace jedné objednávky

• Zkontroluj, zda nemáš dva triggery pro stejný stav.
• Aktivuj ochranu „One‑invoice per order“ v Doklad.ai.

Chybí e‑mail zákazníka

• Vynucuj e‑mail ve checkoutu Shoptetu.
• Když chybí, Doklad.ai uloží doklad a označí „neodesláno“ s notifikací.

Jak probíhá párování plateb a refundy

Online platby z bran

• Doklad.ai zachytí notifikaci o úhradě a přepne fakturu na „zaplaceno“.
• Refund? Vznikne dobropis, platba se zúčtuje proti němu.

Bankovní převody

• Napojení banky přes PSD2. Importy běží několikrát denně.
• Párovací logika: VS + částka ± toleranční pásmo + účet.

Hotovost a dobírka

• Příchozí souhrny dopravce párujeme dávkově.
• Rozdíly umíme rozpouštět do nákladů na platby/dopravu.

Co všechno se dá v integraci se Shoptetem nastavit podrobněji?

Číslování dokladů a série

• Vytvoř si vlastní série pro e‑shop, velkoobchod, zahraničí.
• Automatické přepínání série podle měny/země.

Šablony e‑mailů a jazyky

• Čeština, angličtina, němčina. Automat podle doručovací země.
• Variabilní tagy: číslo faktury, částka, splatnost, link na objednávku.

Přílohy

• Přidání obchodních podmínek, reklamačního řádu a PDF manuálů.
• QR platba a přehled variabilního symbolu v těle e‑mailu.

Skladové kódy a EAN

• Přetahujeme SKU/EAN ze Shoptetu do položek dokladu.
• Pomáhá to analytice a párování s ERP, pokud ho máš.

Daňové poznámky a legendy

• Reverse charge, DPH odvede zákazník, MOSS/OSS legendy.
• Automaticky se doplní podle pravidel.

Bezpečnost a audit: jak mít klid při kontrole

• Každá faktura má log: kdo/odkud ji vytvořil, jaké údaje přišly ze Shoptetu.
• Změny se verzují. Víš, co upravil člověk a co integrace.
• Exporty do XML/CSV pro účetní. Jedním klikem.
• Přístupová práva: tvůrce, schvalovatel, účetní. Konec sdílených hesel.

Jak to celé spustit za 10 minut — rychlý checklist

• Připrav si API klíč Shoptetu.
• Projdi průvodce v Doklad.ai a otestuj s jednou objednávkou.
• Nastav triggery pro fakturaci a odesílání e‑mailů.
• Ověř sazby DPH a OSS pravidla.
• Zapni párování banky a platebních bran.
• Po týdnu zkontroluj reporty: neuhrazené, dobropisy, průměrná splatnost.

Kdy dává integrace se Shoptetem největší smysl?

• Máš víc než 10 objednávek denně. Ruční fakturace tě brzdí.
• Prodáváš do více zemí a řešíš různé sazby DPH.
• Chceš posílat faktury hned po úhradě a mít čistý cash‑flow.
• Potřebuješ mít data pro účetní bez chaotických excelů.

Typické otázky od účetních a jak na ně mám odpověď

Jak je to s datem uskutečnění zdanitelného plnění?

• U plateb předem je to obvykle datum přijetí platby.
• U expedice/dobírky je to datum dodání (expedice). V pravidlech si to přepneš.

Můžu mít na faktuře jiného odběratele než plátce?

• Ano. Shoptet předá fakturační i dodací adresu, my umíme rozlišit odběratele/plátce.
• Pravidly rozhodneš, kdy přebíráme firemní název a IČ, a kdy ne.

Budou sedět kurzy u cizích měn?

• Jasně. Používáme denní kurz ČNB, nebo si zvolíš pevný kurzový list pro měsíc.
• Přepočty i zaokrouhlení jsou auditovatelné.

Co dalšího získáš navíc v Doklad.ai

• Přehled DPH a OSS výkazů z faktur vygenerovaných integrací.
• Reporty po kanálech: marketplace, vlastní shop, B2B.
• Automatické kontroly dat: chybějící IČ DPH, nesoulad DPH u dopravy.

Závěrečné doporučení: integrace se Shoptetem jako standard, ne bonus

Můžeš fakturovat ručně a smířit se s tím, že denně ztratíš hodinu a sem tam uděláš botu. Nebo zapneš integraci se Shoptetem a necháš Doklad.ai, ať dělá to, co stroje umí nejlíp — přesně a rychle. Ušetříš čas, nervy a dodáš zákazníkům profesionální servis. Integrace se Shoptetem je prostě základ.

---

Časté otázky

Jak napojit Shoptet na Doklad.ai krok za krokem?

V Doklad.ai otevři Integrace → Shoptet, vlož URL e‑shopu a API klíč ze Shoptetu. Projdi krátký průvodce mapováním DPH a vyber triggery pro vystavení faktur. Nakonec udělej test s jednou objednávkou, a je to.

Jak nastavit, aby se faktura vystavila až po zaplacení?

V pravidlech zvol trigger „Přijatá platba“. U online plateb jde potvrzení z platební brány okamžitě. U převodu to zajistí napojení banky, jakmile dorazí platba se správným VS.

Umí integrace vytvářet dobropisy při vrácení zboží?

Ano. Při stornu nebo vrácení ve Shoptetu integrace vystaví dobropis navázaný na původní fakturu. Pošle ho zákazníkovi a zúčtuje refund platby, aby sedělo saldo.

Jak řešíte DPH pro EU zákazníky (OSS)?

Doklad.ai umí OSS — při prodeji B2C do EU se použije sazba státu spotřeby. Režim si zapneš v nastavení, doplníš pravidla a systém podle země zákazníka a typu IČ DPH zvolí správnou sazbu i legendu.

Co když Shoptet neposílá IČ DPH nebo má zákazník chybný údaj?

Zapni ověřování ve VIES. Když IČ DPH chybí nebo je neplatné, faktura se vystaví podle pravidel pro B2C nebo tuzemské režimy a dostaneš upozornění ke kontrole.

Dá se posílat faktura z tvé vlastní domény a s vlastním designem?

Jasně. Nastavíš DKIM/SPF pro vlastní doménu, zvolíš šablonu e‑mailu a nahraješ logo i barvy. Zákazník dostane profesionální e‑mail s PDF a QR platbou.