Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností vinireto s.r.o., IČO: 23101717, se sídlem Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 421409 (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou či právnickou osobou využívající službu Doklad.ai (dále jen „Uživatel").

1.2. Služba Doklad.ai (dále jen „Služba") je cloudová SaaS platforma pro správu faktur, nákladů, zákazníků a souvisejících obchodních dokumentů, dostupná prostřednictvím webového rozhraní na adrese doklad.ai.

1.3. Registrací, přihlášením nebo jakýmkoli využitím Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu je přijímá. Nesouhlas s VOP vylučuje možnost využívání Služby.

1.4. Tyto VOP jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ").

2. Definice pojmů

2.1. „Smlouva" — smlouva o poskytování Služby uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP.

2.2. „Předplatné" — opakující se poplatek za využívání Služby dle zvoleného tarifu.

2.3. „Uživatelský účet" — individuální přístupový prostor Uživatele ve Službě chráněný přihlašovacími údaji.

2.4. „Data Uživatele" — veškeré údaje, dokumenty, faktury a další obsah, který Uživatel vloží do Služby.

2.5. „AI funkce" — funkcionality Služby využívající umělou inteligenci třetích stran (zejména OpenAI) pro zpracování textu, analýzu dat a automatizaci.

3. Uzavření smlouvy a registrace

3.1. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení registrace Uživatele ve Službě. Registrací Uživatel potvrzuje, že je plně způsobilý k právním jednáním a že jedná za sebe nebo je oprávněn jednat za právnickou osobu, kterou registruje.

3.2. Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za důsledky vzniklé uvedením nesprávných údajů.

3.3. Každý Uživatel smí mít pouze jeden účet. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit duplicitní účty bez náhrady.

3.4. Uživatel je odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené pod jeho účtem. Jakékoli neoprávněné použití účtu je Uživatel povinen neprodleně oznámit Poskytovateli.

4. Tarify, ceny a platební podmínky

4.1. Služba je poskytována v několika tarifních plánech (Zdarma, Plus, Pro, Business) s odlišným rozsahem funkcí a limitů. Aktuální přehled tarifů a cen je vždy uveden na stránce doklad.ai/pricing.

4.2. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.

4.3. Předplatné se hradí předem na zvolené období (měsíčně nebo ročně) prostřednictvím platební brány Stripe. Uživatel souhlasí s automatickým obnovováním Předplatného, pokud jej před koncem aktuálního období nezruší.

4.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit ceny tarifů. O změně cen bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů předem. Nová cena se uplatní od následujícího platebního období. Pokud Uživatel s novou cenou nesouhlasí, má právo Předplatné před uplynutím stávajícího období zrušit.

4.5. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup Uživatele ke Službě až do uhrazení dlužné částky. Poskytovateli náleží úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

4.6. Uhrazené Předplatné se nevrací, a to ani v případě předčasného ukončení Smlouvy ze strany Uživatele, ledaže tyto VOP nebo kogentní právní předpisy stanoví jinak.

5. Zkušební období (Trial)

5.1. Nově registrovaný Uživatel má nárok na bezplatné zkušební období v délce 30 dnů (dále jen „Trial"), během něhož má přístup k funkcím tarifu Pro.

5.2. Po uplynutí Trial se účet automaticky převede na tarif Zdarma (bezplatný) s omezenými funkcemi, pokud si Uživatel mezitím nezvolí placený tarif.

5.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zkušební období kdykoli zrušit, zkrátit nebo změnit jeho podmínky pro nové registrace. Již probíhající Trial bude dokončen za původních podmínek.

6. Práva a povinnosti Uživatele

6.1. Uživatel se zavazuje využívat Službu výhradně v souladu s těmito VOP, platnými právními předpisy České republiky a dobrými mravy.

6.2. Uživatel nesmí:

• pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům Poskytovatele, účtům jiných uživatelů nebo k datům, k nimž nemá oprávnění;
• Službu zpětně analyzovat (reverse engineering), dekompilovat nebo se pokoušet o získání zdrojového kódu;
• Službu využívat k ukládání, přenosu nebo šíření škodlivého obsahu (malware, phishing apod.);
• obcházet technická omezení Služby, včetně limitů tarifních plánů;
• využívat Službu způsobem, který by mohl poškodit, přetížit nebo narušit její provoz;
• přeprodávat nebo pronajímat přístup ke Službě třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele.

6.3. Uživatel nese výhradní odpovědnost za správnost a zákonnost dat, která do Služby vkládá, včetně faktur, účetních dokladů a osobních údajů třetích osob.

6.4. Uživatel bere na vědomí, že Služba nenahrazuje účetní, daňový ani právní poradenský servis. Veškeré výstupy Služby (včetně AI analýz) mají informativní charakter a Uživatel je povinen si jejich správnost ověřit.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

7.1. Poskytovatel se zavazuje vynakládat přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a funkčnosti Služby. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitý a bezchybný provoz Služby.

7.2. Poskytovatel je oprávněn:

• provádět plánované i neplánované odstávky za účelem údržby, aktualizací a vylepšení Služby;
• kdykoliv měnit, rozšiřovat nebo omezovat funkce Služby;
• pozastavit nebo zrušit účet Uživatele, který porušuje tyto VOP, bez nároku na náhradu;
• jednostranně měnit tyto VOP s účinností ode dne zveřejnění jejich nového znění na webových stránkách Služby.

7.3. O podstatných změnách VOP bude Poskytovatel Uživatele informovat e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 14 dnů předem. Pokud Uživatel s novým zněním VOP nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět před datem účinnosti nových VOP.

8. AI funkce a omezení odpovědnosti za AI

8.1. Služba využívá technologie umělé inteligence třetích stran (zejména OpenAI) pro zpracování přirozeného jazyka, extrakci dat, analýzu a automatizaci. Výstupy AI mají výhradně informativní a asistivní charakter.

8.2. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani spolehlivost výstupů generovaných AI. Uživatel je vždy povinen výstupy AI zkontrolovat a ověřit před jejich použitím pro jakékoli právní, účetní nebo obchodní účely.

8.3. Data zpracovávaná AI funkcemi mohou být přenesena na servery třetích stran (OpenAI) za účelem zpracování. Poskytovatel zajišťuje, že toto zpracování probíhá v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

8.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo stanovit limity na počet AI dotazů dle zvoleného tarifu a tyto limity kdykoli upravit.

9. Omezení odpovědnosti

9.1. Služba je poskytována „jak stojí a leží" (as is). Poskytovatel v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy vylučuje jakékoli záruky, výslovné i předpokládané, včetně záruk vhodnosti pro určitý účel, bezchybnosti nebo nepřerušeného provozu.

9.2. Celková odpovědnost Poskytovatele za škody vzniklé Uživateli v souvislosti se Službou je omezena na částku, kterou Uživatel uhradil Poskytovateli za Předplatné za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.3. Poskytovatel neodpovídá za:

• nepřímé, následné nebo ušlé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodních příležitostí;
• škody vzniklé v důsledku porušení VOP Uživatelem;
• škody vzniklé v důsledku nedostupnosti nebo výpadku služeb třetích stran (Stripe, OpenAI, Mailgun apod.);
• škody vzniklé v důsledku vyšší moci (force majeure);
• daňové, účetní nebo právní důsledky vyplývající z obsahu faktur a dokumentů vytvořených Uživatelem;
• jakékoli ztráty způsobené neoprávněným přístupem k účtu Uživatele, pokud k němu došlo v důsledku nedostatečného zabezpečení přihlašovacích údajů Uživatelem.

10. Duševní vlastnictví

10.1. Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, designu, obchodních značek, log a dokumentace, náleží výhradně Poskytovateli. Uživateli není udělena žádná licence k duševnímu vlastnictví Poskytovatele, s výjimkou omezeného, nevýhradního, nepřenosného práva používat Službu v souladu s těmito VOP po dobu trvání Smlouvy.

10.2. Data Uživatele zůstávají vlastnictvím Uživatele. Uživatel uděluje Poskytovateli nevýhradní licenci k zpracování těchto dat v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby.

10.3. Poskytovatel je oprávněn využívat anonymizovaná a agregovaná data o využívání Služby pro účely vylepšování Služby, statistické analýzy a marketingové účely.

11. Ukončení smlouvy

11.1. Uživatel může Smlouvu ukončit kdykoli zrušením Předplatného v nastavení Služby. Služba zůstane přístupná do konce uhrazeného období, poté bude účet převeden na bezplatný tarif Zdarma.

11.2. Poskytovatel může Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dnů, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu. V takovém případě bude Uživateli vráceno poměrné Předplatné za nevyužité období.

11.3. Poskytovatel může Smlouvu okamžitě ukončit (bez výpovědní lhůty a bez nároku na vrácení Předplatného) v případě závažného porušení těchto VOP Uživatelem, zejména:

• porušení článku 6 (Práva a povinnosti Uživatele);
• uvedení nepravdivých údajů při registraci;
• využívání Služby k protiprávním účelům;
• nezaplacení Předplatného po dobu delší než 30 dnů.

11.4. Po ukončení Smlouvy má Uživatel 30 dnů na export svých dat ze Služby. Po uplynutí této lhůty je Poskytovatel oprávněn Data Uživatele trvale smazat.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na doklad.ai/privacy a tvoří nedílnou součást těchto VOP.

12.2. V rozsahu, v jakém Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků Uživatele jako zpracovatel ve smyslu GDPR, se vzájemná práva a povinnosti řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA), dostupnou na doklad.ai/dpa.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

13.1. Tyto VOP a Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

13.2. Veškeré spory vyplývající z těchto VOP nebo ze Smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky s místní příslušností dle sídla Poskytovatele.

13.3. Je-li Uživatel spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

13.4. Uživatel se ve smyslu § 1765 OZ vzdává práva domáhat se obnovení jednání o smlouvě v případě podstatné změny okolností.

14. Salvátorská klauzule

14.1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost, účinnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné ustanovení novým ustanovením, jehož ekonomický a právní smysl se co nejvíce blíží ustanovení nahrazovanému.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo oznámení ve Službě, není-li výslovně vyžadována jiná forma.

15.2. Uživatel není oprávněn postoupit svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti bez souhlasu Uživatele.

15.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 19. března 2026.

vinireto s.r.o.
IČO: 23101717
Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha
Kontakt: info@doklad.ai